こんにちは♪

初期研修医1年目のYYです！

先月、民医連・医福協の共催で全国企画「臨床研修交流会」に参加してきました。

各初期研修医や、指導医、研修に関わる事務スタッフなどが参加しました。

各県の初期研修医はポスターセッションで発表を行いました。

（一応、顔を隠してみました。不真面目な写真に見えてしまって失敬！）

兵庫民医連の初期研修医を中心に内科外来で「患者満足度アンケート」

尼崎医療生協病院の内科医師に「患者サービスアンケート」

民医連近畿地協初期研修医に「患者サービスアンケート」を行いました。

結果を分析して、発表の場で提案として伝えさせていただいたのは

 「何か困ったことが起こったときの対処の仕方や連絡方法を伝えた」という点により重点をおくこと

 研修医は、 「診療方針に患者の同意や受容を得ようと熱意をもって話す」点により重点をおき、指導医はそのスキルを指導すること

以上を意識するとよりよい患者満足度につながる可能性がある、といったことです。

反省点は

 アンケート施行前に、結果をある程度想定し、どの検定が適しているかまで計画を立てて、アンケートを作成すべきだった

統計学的に信頼性を分析するためのエクセルのマクロが手近になかった（...が意外とインターネット上で無料ダウンロードできた）

という点です。

今後は何となく患者満足度を挙げる努力をするのではなく、研究をグレードアップさせることで、信頼性のある結論から患者満足度アップに努めたいなぁ、と思います。（アンケートは大変労力がいるものなので、「やります！」という宣言はできませんっ！！）

最後の写真は、発表の前に洋食店で景気付けに食べたランチです♪和牛の網焼き定食...やっぱり気合いいれるには肉肉肉、ですね♪